Preguntes freqüents

  • 1.

    Què és l'impost turístic?

    L'impost turístic és una taxa (o bé municipal o bé autonòmica, segons el territori) que grava les estades a qualsevol establiment turístic, bé siguin hotels, apartaments o cases vacacionals. En el cas de les cases vacacionals és el propietari qui ha de recaptar aquest impost i després fer la liquidació amb l'administració corresponent. A Homerti, ajudam als propietaris de cases vacacionals a gestionar aquest tràmit. També els assessoram en quina és la millor manera de fer-ho perquè els seus allotjaments no perdin competitivitat.

  • 2.

    Quin % cobra Homerti als seus clients propietaris de cases vacacionals?

    Homerti no cobra res als propietaris de cases vacacionals. La comissió de gestió i comercialització turística de Homerti és del 15% + IVA. Però els propietaris no s'ha de preocupar d'aquesta comissió ja la paga directament a Homerti el llogater de la casa i no repercuteix en el guany del propietari.

  • 3.

    On publica Homerti la meva propietat vacacional?

    La comercialització de les cases de lloguer vacacional a Homerti es basa en quatre pilars: la venda directe a través de portals propis de la companyia, la venda a través de plataformes o portals de tercers, a través de touroperació i d'agències de viatge en països emissors, i la cartera de milers de clients repetidors que confien amb Homerti any rere any.

  • 4.

    Què és la fiança a una casa de lloguer vacacional?

    És el depòsit monetari que deixen els clients quan fan la reserva d'una casa vacacional. Aquest dipòsit serveix com a garantia per donar tranquil·litat als propietaris en cas que es produeixin desperfectes a la propietat durant l'estada dels hostes. En aquest cas, el dipòsit serviria tant per fer front a les reparacions o sustitucions dels objectes, com per a substituir els materials fets malbé. Els doblers de la fiança no es poden utilitzar, en cap cas, per fer front a despeses com la neteja o el consum elèctric. Són doblers exclusivament per fer front als desperfectes que puguin ocasionar els hostes. Si no es produeixen desperfectes, la fiança es retorna íntegrament als clients en acabar la seva estada.

  • 5.

    Què és la llicència turística per al lloguer vacacional?

    La llicència turística és un títol administratiu que atorga l'administració autonòmica o municipal (en funció del territori). L'han de tenir de manera obligatòria totes les cases a on es realitza una activitat turística. Per obtenir aquesta acreditació s'han de complir tota una sèrie de requisits (que varien en funció de cada comunitat). Des de Homerti ajudam a tots els propietaris de cases vacacionals a dur a terme els tràmits per aconseguir la llicència turística.

  • 6.

    Què és l'assegurança de responsabilitat civil de lloguer vacacional?

    Entre els requisits que marca la llei autonòmica que regula el lloguer turístic hi figura el de l'assegurança de responsabilitat civil d'explotació turística. Per tal que sigui vàlida, aquesta assegurança ha de ser per un import de 300.000€ mínim, amb franquícia màxima de 600€, i cobrir els accidents que puguin ocórrer als hostes durant la seva estada a la casa assegurada. És important tenir en compte que la responsabilitat civil de les assegurances de llar només cobreix a terceres persones i no als residents temporals de la propietat.

  • 7.

    Què és el Registre d'Hospederies?

    El Ministeri de l'Interior de l'Estat espanyol obliga a tots els allotjaments turístics (habitatges vacacionals inclosos) a comunicar a un registre central que gestionen la Policia Nacioinal i la Guardia Civil, la nacionalitat, nom i número de passaport de tots els clients que tenen allotjats. A Homerti ajudam als propietaris de cases vacacionals a fer aquest tràmit.

  • 8.

    Què puc trobar a la intranet de propietaris del web de Homerti?

    Quan un propietari dona d'alta una casa vacacional a Homerti, la propietat entra al nostre sistema de comercialització de Homerti i es crea un perfil únic i personal del propietari dins la intranet de la companyia. A través d'aquest perfil únic, els propietaris poden veure tota la informació relacionada amb la seva casa turística en un sol clic d'ordinador: calendari de reserves, fotografies, fitxa de la casa, liquidacions, factures i informacions de tarifes.

  • 9.

    Com em puc comunicar amb Homerti ?

    A Homerti volem que la comunicació amb els nostres propietaris sigui ràpida, àgil i directe. Per això, els hi obrim tots els canal possibles per a contactar-nos: mail info@homerti.com, telèfon 971 55 05 22

  • 10.

    La sessió de fotos quan la fareu?

    Tot d'una que tenguem tota la informació necessària i el contracte signat, un fotògraf professional de Homerti es desplaçarà a la propietat del nou client per fer un reportatge fotogràfic de la propietat. Les fotos de qualitat professional són vitals per a què poguem començar a comercialitzar les cases als nostres canals de reserva. Que les fotos estiguin ben fetes i siguin maques és molt important perquè està demostrat que les bones fotografies són un element clau per augmentar les reserves.

  • 11.

    Com preparar la casa vacacional per a la sessió de fotos?

    Tenir fotos bones i professionals de les cases de lloguer vacacional és un factor molt important per a millorar el volum de reserves de les propietats. El dia de la sessió és molt important que la casa estigui neta, endreçada i ordenada perquè les fotos surtin bé. També vos recomanem obrir les finestres perquè es vegi la lluminositat de la casa i les fotos no quedin fosques, així com tenir les zones exteriors i terrasses amb tot el mobiliari exterior muntat. Un altre consell és parar alguna taula amb plats, tassons, cuberts i begudes i refrescos.

  • 12.

    Quin és l'equipament imprescindible i recomable per a la meva propietat?

    Quan un propietari d'una casa vacacional es dona d'alta a Homerti, li facilitam un llistat amb tot l'equipament que consideram necessari per donar el millor servei als hostes. Es tracta d'estris que són indispensables per aconseguir que els nostres hostes tenguin un allotjament amb totes les garanties d'èxit.

  • 12.

    Quina documentació necessit per contractar amb Homerti?

    Ser client de Homerti i poder gaudir de tots els serveis gratuïts que posam a disposició dels nostres clients és molt fàcil. Només necessitam: la llicència turística de la teva propietat, DNI del signant, IBAN del beneficiari i pòlisssa d'assegurança de responsabilitat civil d'explotació turística.

  • 13.

    Què és la fitxa tècnica casa?

    Una vegada realitzat el contracte, necessitarem la màxima informació sobre la tipologia, equipament, distribució i configuració de la vostra casa. Aquesta és la informació que ha de constar a la fitxa tècnica de la vostra propietat i que ens servirà per oferir la millor descripció de la vostra casa als clients. Aquesta fitxa ens ajuda a resoldre moltes de les consultes prèvies a la reserva que ens demanden els clients

  • 14.

    Quins preus puc posar per llogar la meva casa vacacional?

    Si necessitau ajuda i assessorament per establir tarifes competitives i òptimes de la vostra casa vacacional, a Homerti vos ajudam amb un estudi específic i acurat dels millors preus per a garantir el màxim nombre de reserves.

  • 15.

    Si don d'alta la meva casa vacacional amb Homerti, puc disposar de la meva propietat per al meu ús privat?

    La propietat és teva, i per tant, pots disposar d'ella sempre que la necessitis. En cas que la vulguis tenir lliure en unes dates concretes del calendari per a ús personal pots avisar els agents de Homerti a través de qualsevol dels nostres canals de comunicació i procedirem a bloquejar la comercialització en les dates sol·licitades.

  • 16.

    Com es fa la liquidació del impost turístic

    Existeixen dues maneres de liquidar l'impost turístic davant l'administració: la modalitat objectiva i la modalitat estimativa. La gran majoria de propietaris escolleixen l'estimativa, que es tracta d'un mòdul anual que va relacionat amb la capacitat de l'allotjament i el període de comercialització. La modalitat objectiva és més laboriosa perquè es liquida per nits contractades. Si estau interessats en què vos ajudem amb els tràmits de pagament de l'impost turístic l'equip d'agents de Homerti vos pot informar i/o fer aquest tràmit.

  • 17.

    A l'hora de fer la declaració, si tenc una casa vacacional què he de declarar? el que paga el client o el que cobra el propietari?

    Si signes un contracte amb Homerti -tant en la modalitat de Intermedació com la de Comercialització- estàs obligat a declarar els ingressos per rendes del que nosaltres et liquidam. Anualment, t'enviarem la informació fiscal (tant del que liquidam com del que facturam) per a facilitar-te la declaració de la renda.

  • 18.

    Puc cobrar la neteja de la meva casa vacacional a part?

    Com a propietaris de cases vacacionals teniu el dret a cobrar extres o complements pel servei o subministraments relacionats amb la gestió del vostre allotjament. En el cas de la neteja, la podeu cobrar al client a través de Homerti i vos liquidarem el cost mensualment amb les reserves.

  • 19.

    Puc cobrar la corrent de la meva casa vacacional a part?

    Com a propietari d'una casa vacacional, tens dret a cobrar extres o complements pel servei o subministraments relacionats amb la gestió de la teva propietat. En el cas dels subministraments com l'electricitat o el combustible, ho podeu cobrar al client directament o bé a través de Homerti amb una tarifa plana que vos liquidarem mensualment junt amb amb l'ingrés relatiu a les reserves.

  • 20.

    Quan i com cobraré el lloguer de la meva casa vacacional?

    Homerti paga per transferència bancària, dia 5 de cada mes, totes les estades amb data d'entrada del mes anterior. Per exemple, dia 5 de maig cobraríeu totes les reserves que hagin entrat a la vostra propietat durant el mes d'abril. Unificam totes les reserves del mes en un sol pagament per simplificar la gestió. A més, junt amb l'ingrés els propietaris de les cases vacacionals també rebrieu un full de liquidació, on li explicam a quines reserves corresponen els doblers cobrats. Si el propietari ha contractat algun servei amb cost amb Homerti també se li detalla en aquest document i se li adjunten les factures del servei.

  • 21.

    Aplica Homerti la inversió del subjecte passiu?

    Homerti NO aplica inversió del subjecte passiu. Això és una opció fiscal que apliquen les agències amb seu fora d'Espanya i que obliga els propietaris a liquidar l'IVA de les comissions que ells cobren. Molts propietaris no ho saben i després tenen sorpreses desagradables quan Hisenda els reclama aquests imports. Amb Homerti mai tindrà aquest problema.

Té preguntes? Estem per ajudar-te

Si tens alguna pregunta més posa't en contacte amb nosaltres per resoldre el teu dubte i ajudar-te en la gestió de la teva propietat.

Contacta amb nosaltres