Preguntas frecuentes

  • 1.

    ¿Qué es el impuesto turístico?

    El impuesto turístico es una tasa (o municipal o autonómica, según el territorio) que grava las estancias en cualquier establecimiento turístico, ya sean hoteles, apartamentos o casas vacacionales. En el caso de las casas vacacionales es el propietario quien debe recaudar este impuesto y después realizar la liquidación con la administración correspondiente. En Homerti, ayudamos a los propietarios de casas vacacionales a gestionar este trámite. También les asesoramos en cuál es la mejor manera de hacerlo para que sus alojamientos no pierdan competitividad.

  • 2.

    ¿Qué % cobra Homerti a sus clientes propietarios de casas vacacionales?

    Homerti no cobra nada a los propietarios de casas vacacionales. La comisión de gestión y comercialización turística de Homerti es del 15% + IVA. Pero los propietarios no deben preocuparse de esta comisión ya la paga directamente a Homerti el inquilino de la casa y no repercute en la ganancia del propietario.

  • 3.

    ¿Dónde publica Homerti mi propiedad vacacional?

    La comercialización de las casas de alquiler vacacional en Homerti se basa en cuatro pilares: la venta directo a través de portales propios de la compañía, la venta a través de plataformas o portales de terceros, a través de touroperación y agencias de viaje en países emisores, y la cartera de miles de clientes repetidores que confían con Homerti año tras año.

  • 4.

    ¿Qué es la fianza en una casa de alquiler vacacional?

    Es el depósito monetario que dejan los clientes cuando realizan la reserva de una casa vacacional. Este depósito sirve como garantía para dar tranquilidad a los propietarios en caso de que se produzcan desperfectos en la propiedad durante la estancia de los huéspedes. En este caso, el depósito serviría tanto para hacer frente a las reparaciones o sustituciones de los objetos, como para sustituir los materiales dañados. El dinero de la fianza no puede utilizarse, en ningún caso, para hacer frente a gastos como la limpieza o el consumo eléctrico. Es dinero exclusivamente para hacer frente a los desperfectos que puedan ocasionar los huéspedes. Si no se producen desperfectos, la fianza se devuelve íntegramente a los clientes al finalizar su estancia.

  • 5.

    ¿Qué es la licencia turística para el alquiler vacacional?

    La licencia turística es un título administrativo que otorga la administración autonómica o municipal (en función del territorio). Tienen que tenerlo de forma obligatoria todas las casas donde se realiza una actividad turística. Para obtener esta acreditación deben cumplirse toda una serie de requisitos (que varían en función de cada comunidad). Desde Homerti ayudamos a todos los propietarios de casas vacacionales a realizar los trámites para conseguir la licencia turística.

  • 6.

    ¿Qué es el seguro de responsabilidad civil de alquiler vacacional?

    Entre los requisitos marcados por la ley autonómica que regula el alquiler turístico figura el del seguro de responsabilidad civil de explotación turística. Para que sea válido, este seguro debe ser por un importe de 300.000€ mínimo, con franquicia máxima de 600€, cubriendo los accidentes que puedan ocurrir a los huéspedes durante su estancia en la casa asegurada. Es importante tener en cuenta que la responsabilidad civil de los seguros de hogar sólo cubre a terceras personas y no a los residentes temporales de la propiedad.

  • 7.

    ¿Qué es el Registro de Hospederías?

    El Ministerio del Interior del Estado español obliga a todos los alojamientos turísticos (viviendas vacacionales incluidas) a comunicar a un registro central que gestionan la Policía Nacioinal y la Guardia Civil, la nacionalidad, nombre y número de pasaporte de todos los clientes que tienen alojados. En Homerti ayudamos a los propietarios de casas vacacionales a realizar este trámite.

  • 8.

    ¿Qué puedo encontrar en la intranet de propietarios de la web de Homerti?

    Cuando un propietario da de alta una casa vacacional en Homerti, la propiedad entra en nuestro sistema de comercialización de Homerti y se crea un perfil único y personal del propietario en la intranet de la compañía. A través de este perfil único, los propietarios pueden ver toda la información relacionada con su casa turística en un solo clic de ordenador: calendario de reservas, fotografías, ficha de la casa, finiquitos, facturas e informaciones de tarifas.

  • 9.

    ¿Cómo puedo comunicarme con Homerti?

    En Homerti queremos que la comunicación con nuestros propietarios sea rápida, ágil y directa. Por eso, les abrimos todos los canales posibles para contactarnos: mail info@homerti.com, teléfono 871 55 05 22

  • 10.

    ¿La sesión de fotos cuando la harás?

    De repente que tengamos toda la información necesaria y el contrato firmado, un fotógrafo profesional de Homerti se desplazará a la propiedad del nuevo cliente para hacer un reportaje fotográfico de la propiedad. Las fotos de calidad profesional son vitales para que podamos empezar a comercializar sus casas en nuestros canales de reserva. Que las fotos estén bien hechas y guapas es muy importante porque está demostrado que las buenas fotografías son un elemento clave para aumentar las reservas.

  • 11.

    ¿Cómo preparar la casa vacacional para la sesión de fotos?

    Tener fotos buenas y profesionales de casas de alquiler vacacional es un factor muy importante para mejorar el volumen de reservas de las propiedades. El día de la sesión es muy importante que la casa esté limpia, aseada y ordenada para que las fotos salgan bien. También le recomendamos abrir las ventanas para que se vea la luminosidad de la casa y las fotos no queden oscuras, así como tener las zonas exteriores y terrazas con todo el mobiliario exterior montado. Otro consejo es poner alguna mesa con platos, vasos, cubiertos y bebidas y refrescos.

  • 12.

    ¿Cuál es el equipamiento imprescindible y recomendable para mi propiedad?

    Cuando un propietario de una casa vacacional se da de alta en Homerti, le facilitamos un listado con todo el equipamiento que consideramos necesario para dar el mejor servicio a sus huéspedes. Se trata de utensilios que son indispensables para conseguir que nuestros huéspedes tengan alojamiento con todas las garantías de éxito.

  • 12.

    ¿Qué documentación necesita para contratar con Homerti?

    Ser cliente de Homerti y poder disfrutar de todos los servicios gratuitos que ponemos a disposición de nuestros clientes es muy fácil. Sólo necesitamos: la licencia turística de tu propiedad, DNI del firmante, IBAN del beneficiario y póliza de seguro de responsabilidad civil de explotación turística.

  • 13.

    ¿Qué es la ficha técnica casa?

    Una vez realizado el contrato, necesitaremos la máxima información sobre la tipología, equipamiento, distribución y configuración de su casa. Esta es la información que debe constar en la ficha técnica de su propiedad y que nos servirá para ofrecer la mejor descripción de su casa a los clientes. Esta ficha nos ayuda a resolver muchas de las consultas previas a la reserva que nos demandan los clientes

  • 14.

    ¿Qué precios puedo poner para alquilar mi casa vacacional?

    Si necesita ayuda y asesoramiento para establecer tarifas competitivas y óptimas de su casa vacacional, en Homerti le ayudamos con un estudio específico y cuidadoso de los mejores precios para garantizar el máximo número de reservas.

  • 15.

    Si doy de alta mi casa vacacional con Homerti, ¿puedo disponer de mi propiedad para mi uso privado?

    La propiedad es tuya, y por tanto, puedes disponer de ella siempre que la necesites. En caso de que la quieras tener libre en unas fechas concretas del calendario para uso personal puedes avisar a los agentes de Homerti a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación y procederemos a bloquear la comercialización en las fechas solicitadas.

  • 16.

    Cómo se hace la liquidación del impuesto turístico

    Existen dos formas de liquidar el impuesto turístico ante la administración: la modalidad objetiva y la modalidad estimativa. La gran mayoría de propietarios eligen la estimativa, que se trata de un módulo anual que va relacionado con la capacidad del alojamiento y el período de comercialización. La modalidad objetiva es más laboriosa porque se liquida por noches contratadas. Si está interesado en que le ayudemos con los trámites de pago del impuesto turístico el equipo de agentes de Homerti le puede informar y/o hacer este trámite.

  • 17.

    A la hora de hacer la declaración, si tengo una casa vacacional ¿qué debo declarar? lo que paga el cliente o lo que cobra el propietario?

    Si firmas un contrato con Homerti -tanto en la modalidad de Intermedación como la de Comercialización- estás obligado a declarar los ingresos por rentas de lo que nosotros te liquidamos. Anualmente, te enviaremos la información fiscal (tanto de lo que liquidamos como de lo que facturamos) para facilitarte la declaración de la renta.

  • 18.

    ¿Puedo cobrar la limpieza de mi casa vacacional aparte?

    Como propietarios de casas vacacionales tiene el derecho a cobrar extras o complementos por el servicio o suministros relacionados con la gestión de su alojamiento. En el caso de la limpieza, la puede cobrar al cliente a través de Homerti y le liquidaremos el coste mensualmente con las reservas.

  • 19.

    ¿Puedo cobrar la corriente de mi casa vacacional aparte?

    Como propietario de una casa vacacional, tienes derecho a cobrar extras o complementos por el servicio o suministros relacionados con la gestión de tu propiedad. En el caso de los suministros como la electricidad o el combustible, se puede cobrar al cliente directamente o bien a través de Homerti con una tarifa plana que le liquidaremos mensualmente junto con el ingreso relativo a las reservas.

  • 20.

    ¿Cuándo y cómo cobraré el alquiler de mi casa vacacional?

    Homerti paga por transferencia bancaria, día 5 de cada mes, todas las estancias con fecha de entrada del mes anterior. Por ejemplo, el día 5 de mayo cobraría todas las reservas que hayan entrado en su propiedad durante el mes de abril. Unificamos todas las reservas del mes en un solo pago por simplificar la gestión. Además, junto con el ingreso los propietarios de las casas vacacionales también recibirán una hoja de liquidación, donde le explicamos a qué reservas corresponde el dinero cobrado. Si el propietario ha contratado algún servicio con coste con Homerti también se le detalla en este documento y se le adjuntan las facturas del servicio.

  • 21.

    ¿Aplica Homerti la inversión del sujeto pasivo?

    Homerti NO aplica inversión del sujeto pasivo. Esto es una opción fiscal que aplican las agencias con sede fuera de España y que obliga a los propietarios a liquidar el IVA de las comisiones que ellos cobran. Muchos propietarios no lo saben y después tienen sorpresas desagradables cuando Hacienda les reclama estos importes. Con Homerti nunca tendrá ese problema.

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